Spedizioni

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Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Pengo Spazio Casa Srl con sede operativa situata in Via Parolini 2, 36061 Bassano del Grappa (VI) di seguito PENGO SPAZIO CASA.

Modalità di spedizione

Gli ordini effettuati entro le 8:30 vengono processati il giorno stesso. La consegna, tramite corriere espresso, avviene in 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni in Italia, escludendo le isole, e in 2-3 giorni lavorativi per le isole e per l'estero. I tempi di consegna possono variare a seconda della zona di destinazione e possono subire ritardi durante le festività o in occasione di promozioni commerciali, come il Black Friday.

PENGO SPAZIO CASA farà tutto il possibile per consegnare il/i prodotto/i entro i giorni specificati nel dettaglio dell'ordine. Tuttavia, i tempi di spedizione e consegna sono solo indicativi e non vincolanti, quindi PENGO SPAZIO CASA non si assume responsabilità per eventuali consegne effettuate oltre i termini previsti.

Se la consegna del/i prodotto/i ordinato/i dovesse essere ritardata rispetto ai tempi indicati nel dettaglio dell'ordine, il cliente ha la possibilità di contattare il servizio di assistenza clienti.

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è Pengo Spazio Casa Srl, con sede operativa situata in Via Parolini 2, 36061 Bassano del Grappa (VI). 

In conformità all'articolo 5 del Decreto Legislativo 185 del 1999, il cliente ha il diritto di annullare il contratto o l'ordine effettuato online senza incorrere in penali e senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che vengano rispettate le seguenti condizioni.

Sostituzioni

Se la merce risulta danneggiata, PENGO SPAZIO CASA richiede di inviare via e-mail all'indirizzo info@pengocasa.com delle foto dettagliate che mostrino chiaramente il difetto o il danno. Dopo aver esaminato le immagini ricevute, PENGO SPAZIO CASA provvederà all'invio dei prodotti sostitutivi. È inoltre facoltà esclusiva di PENGO SPAZIO CASA decidere se concedere al cliente la possibilità di smaltire i prodotti danneggiati a propria discrezione, senza obbligo di restituzione.